Hướng Dẫn Mua Hàng

Không nhận được tiền hoàn vào ví ShopeePay, phải làm sao?

Bạn đã hoàn tất quá trình trả hàng Shopee, hủy đơn Shopee thành công nhưng tiền vẫn không nhận được hoàn vào Ví ShopeePay, lúc này bạn cũng đừng quá lo lắng vì cái gì cũng có hướng để xử lý. Chi tiết cách để xử lý khi không nhận được tiền hoàn vào ví ShopeePay đã được mình chia sẻ cụ thể ở bài viết dưới đây. Cùng mình tham khảo để xử lý ngay nào.

Không nhận được tiền hoàn vào Ví ShopeePay, phải làm sao?

Thời gian hoàn tiền với đơn hàng đã thanh toán qua Ví ShopeePay là trong vòng 24 giờ. Thời gian sẽ được tính kể từ khi nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền của Shopee (với điều kiện Ví ShopeePay của bạn vẫn hoạt động bình thường và đơn hàng trước đó phải chọn Phương thức thanh toán đơn hàng là Ví ShopeePay).

Khi mà yêu cầu hoàn tiền của bạn đã được Shopee xử lý thành công. Lúc này tất cả các thông tin liên quan đến đơn hàng sẽ được cập nhật trong mục Tôi >> Ví ShopeePay (thuộc mục Tiện ích của tôi) >> Lịch Sử trên Ứng dụng Shopee.

Mở ngay ứng dụng Shopee tại đây để kiểm tra tình trạng hoàn tiền: https://nghien.co/9fd9ab

Shopee 2

Nếu sau 24H kể từ nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền của Shopee mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn qua Ví ShopeePay. Lúc này bạn có thể làm như sau:

  • Kiểm tra Số dư TK Shopee của bạn vì có thể do Ví ShopeePay của bạn vẫn CHƯA được kích hoạt/CHƯA hoạt động bình thường sau 3 ngày kể từ khi nhận thông báo xác nhận hoàn tiền của Shopee nên tiền hoàn được tự động hoàn vào đây. Hoặc bạn có thể Liên hệ ngay với Bộ phận CSKH ShopeePay để được nhân viên hỗ trợ thêm thông tin nhé.

Có thể bạn quan tâm: 

Tóm lại khi nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền của Shopee nhưng sau 24H mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn qua Ví ShopeePay. Lúc này bạn có thể tiến hành Kiểm tra Số dư tài khoản Shopee của bạn vì rất có thể nguyên nhân là do Ví ShopeePay của bạn vẫn CHƯA được kích hoạt/CHƯA hoạt động bình thường sau 3 ngày kể từ khi nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền của Shopee. Trường hợp kiểm tra mà thấy Ví ShopeePay của bạn vẫn hoạt động bình thường nhưng vẫn không nhận được tiền hoàn. Lúc này bạn hãy Liên hệ ngay với Bộ phận CSKH ShopeePay để được nhân viên hỗ trợ thêm thông tin bạn nhé.

🔥 Đừng quên: Theo dõi các kênh mạng xã hội dưới đây của mình để nhận được voucher Shopee mới nhất hôm nay:

Có thể bạn quan tâm